KMO-Portefeuille & Qfor certificatie

Qfor label

 

Enkel organisaties die hoog scoren op inhoud, prijs-kwaliteitverhouding en klantentevredenheid komen in aanmerking voor het Qfor label, dat  wordt toegekend na een audit waarbij volgende twee belangrijke aspecten worden doorgelicht:


• De interne werking van de organisatie, met focus op de kwaliteit van dienstverlening en programma's, de ervaring van medewerkers en de kwaliteitsopvolging binnen de organisatie.


• De klantentevredenheid over de dienstverlening, die wordt gemeten via telefonisch onderzoek en interviews.


Na een grondige doorlichting van onze klanten en gegevens werd ons het Qfor label toegekend en hierdoor komt Desk Solutions rechtstreeks in aanmerking voor het verlenen van de voordelen van de KMO-portefeuille.


 

 

Advies en opleidingen goedkoper? Kent u de KMO-Portefeuille?

  

Wat?

 

Een laagdrempelige en interactieve webtoepassing waarlangs ondernemers jaarlijks tot 10.000 euro subsidies kunnen bekomen voor ondersteuning in hun processen van ondernemen, innoveren en internationaliseren.

 

Voor wie?


KMO's (prive-ondernemingen, geen vzw's) en vrije beroepen met vestiging in het Vlaams Gewest en met een aanvaardbare hoofdactiviteit.

 

Hoeveel bedraagt de subsidie?


Voor opleiding: 50% subsidie met max. van 2.500 € per jaar.
Voor advies: 50% subsidie met max. van 2.500 € per jaar (vanaf 17 augustus 2010!)
Globaal budget max. 10.000 € per jaar.

  

Aanvraagprocedure


Eerst uw KMO registeren via www.kmo-portefeuille.be ofwel via uw e-ID (incl lezer) of federaal token (een soort user-id en paswoord). Aanvragen via www.belgium.be

  

Subsidie-procedure


- Contract dient met erkende dienstverlener afgesloten te worden.
- Aanvraag indienen via www.kmo-portefeuille.be, ten laatste 14 dagen na aanvang van de prestaties.

 

  Belangrijk - gebruik volgende erkenningsnummers:

 

                           DV.A109063 voor Advies
                           DV.O109064 voor Opleiding

- De dienstverlener bevestigt de aanvraag via de website.
- De KMO ontvangt een e-mail met de vraag om het eigen aandeel te storten in de electronische portefeuille

  (Sodexo) en dit binnen de 30 dagen na ontvangst van de bevestiging van de dienstverlener.
- De Vlaamse overheid vult deze portefeuille aan met haar aandeel.
- De KMO betaalt de dienstverlener via deze electronische portefeuille, via www.kmo-portefeuille.be

- BTW en een administratieve kost per aanvraag van 150 euro worden rechtstreeks aan de 

  dienstverlener verschuldigd.
- De KMO kan de dienstverlener na de prestaties evalueren.

 

 

Voor welke diensten?


Opleiding:


- Verbetering van bedrijfsfuncties, vb. PC-cursus, taaltraining, management, sociale vaardigheden,...
- Gevolgd bij een erkende dienstverlener.


Advies:


- Steeds schriftelijk en op maat van de onderneming
- Analyse van de probleemstelling

- Suggesties, voorstellen, raadgevingen
- Implementatie, opstellen van een draaiboek voor realisatie;
- Niet het realiseren van de adviezen zelf
- Voorbeelden : communicatieplan, marketingstudie, SWOT,...
- Komen niet in aanmerking: wettelijk verplichte adviezen, periodieke adviezen, gewone bedrijfsadviezen:

  financiele controles, boekhouding en accountancy, standaard-diensten van computerservice-bureau's

- Technologie-verkenning

 

 

Neem vrijblijvend contact op via kmoportefeuille@desksolutions.be