Twitter icon
Facebook icon
LinkedIn icon
Home > Blog / Nieuws > Opgelet! Belangrijke wijziging voor e-commerce winkeleigenaars.

Opgelet! Belangrijke wijziging voor e-commerce winkeleigenaars.

17 februari, 2016 - 15:17 -- dsoadmin

Nieuwe informatieverplichting voor webshops

De Europese Commissie heeft op 9 januari haar nieuw ODR-platform geopend (Online Dispute Resolution). 
Het is volgens de ODR-verordening voor webshops verplicht om volgende officiële link op te nemen op de website, bij voorkeur in de Algemene Voorwaarden:   http://ec.europa.eu/odr/
 

Wat houdt dat ODR-platform precies in?

Het ODR-platform dient om de consument en de onderneming zowel op nationaal als grensoverschrijdend vlak hun onderlinge geschillen op een snelle en efficiënte (lees: online) wijze te beslechten. 
Zij zal als een scheidsrechter optreden om zo een oplossing te bieden. Het platform is zowel gebruiksvriendelijk als meertalig. 
 

Wat moet u concreet doen? 

Wanneer u een ecommerce website hebt, dient U een link plaatsen naar het ODR-platform, met vermelding van uw e-mailadres.
Deze informatie moet vermeld staan in je algemene verkoopsvoorwaarden voor online verkopen.